FAQS

O ficheiro.al garante a segurança dos dados?

• File.al tem um sistema de ligação seguro que protege os seus dados.
• Terá um código de segurança e uma palavra-passe para salvaguardar procedimentos críticos como a eliminação de ficheiros.
• O código impede os hackers de acederem, modificarem ou utilizarem os seus ficheiros.
• File.al também o ajuda a proteger os seus ficheiros, partilhando apenas com um grupo seleccionado de utilizadores.
• Além disso, todas as transacções monetárias na plataforma estão sujeitas à protecção da chave de encriptação.

Durante quanto tempo posso manter os meus ficheiros no servidor?

1. A duração do armazenamento de ficheiros depende do seu plano de adesão.
2. Para uma conta gratuita, os seus ficheiros permanecerão nos servidores por um período máximo de 30 dias.
3. No entanto, uma conta premium permite-lhe manter os seus ficheiros na plataforma durante o tempo que desejar.

Como posso descarregar ficheiros de outros utilizadores?

1. File.al não permite aos utilizadores visualizar ou descarregar ficheiros de outros utilizadores.
2. Só pode descarregar um ficheiro partilhado consigo através de uma ligação directa de outro utilizador.

O que acontece se eu perder a ligação à Internet enquanto descarrego um ficheiro?

1. A conectividade à Internet não é um problema significativo quando se tem uma conta File.al premium.
2. Pode sempre retomar os downloads da sua última paragem se a sua conectividade estiver de volta.
3. Também pode utilizar gestores de descarregamento de terceiros para obter ajuda adicional.

Posso actualizar para File.al premium se tiver uma conta gratuita?

1. Pode usufruir dos benefícios de um pacote premium mesmo que inicialmente tenha aberto uma conta gratuita.
2. Basta fazer o seu pagamento e actualizar para a versão premium.