FAQS

¿Garantiza File.al la seguridad de los datos?

• File.al cuenta con un sistema de conexión segura que protege tus datos.
• Tendrás un código de seguridad y una contraseña para salvaguardar procedimientos críticos como el borrado de archivos.
• El código impide que los hackers accedan, modifiquen o utilicen sus archivos.
• File.al también te ayuda a proteger tus archivos compartiéndolos sólo con un grupo seleccionado de usuarios.
• Además, todas las transacciones monetarias en la plataforma están sujetas a la protección de la clave de cifrado.

¿Cuánto tiempo puedo conservar mis archivos en el servidor?

1. La duración del almacenamiento de archivos depende de su plan de afiliación.
2. Con una cuenta gratuita, tus archivos permanecerán en los servidores hasta 30 días.
3. Sin embargo, una cuenta premium te permite mantener tus archivos en la plataforma todo el tiempo que quieras.

¿Cómo puedo descargar los archivos de otros usuarios?

1. File.al no permite a los usuarios ver o descargar los archivos de otros usuarios.
2. Sólo puedes descargar un archivo compartido contigo a través de un enlace directo de otro usuario.

¿Qué ocurre si pierdo la conexión a Internet mientras descargo un archivo?

1. La conectividad a Internet no es un problema importante cuando se tiene una cuenta premium de File.al.
2. Siempre puede reanudar las descargas desde su última parada si vuelve a tener conectividad.
3. También puedes utilizar gestores de descargas de terceros para obtener ayuda adicional.

¿Puedo pasar a File.al premium si tengo una cuenta gratuita?

1. Puedes disfrutar de las ventajas de un paquete premium aunque hayas abierto inicialmente una cuenta gratuita.
2. Simplemente haga su pago y actualice a la versión premium.